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Partenaire 100% ServiceNow
Nous transformons les ambitions stratégiques en réalité opérationnelle.
ServiceNow, une solution optimale : connecter la gestion de portefeuille, les opérations informatiques, la gouvernance des actifs et la prestation de services au sein d’une plateforme unique, avec les processus fondamentaux qu’exige l’IA.
◆ Priorité aux processus
◆ Piloté par architecture sénior
◆ Partenariat de co-conception
◆ IA & automatisation
◆ Un écosystème unifié et gouverné
Trois phases. Une plateforme connectée. Prête pour l'IA dès le premier jour.
Transformer
Services de conseil, évaluation de la préparation à l'IA et formation pour aligner vos objectifs commerciaux sur la plateforme ServiceNow — avec une automatisation intelligente intégrée à chaque feuille de route.
Innover
De la gestion stratégique des portefeuilles (SPM) à la gestion des services informatiques (ITSM) en passant par l'automatisation basée sur l'IA générale, nous connectons les domaines au sein d'un écosystème unique et gouverné. Non pas des modules cloisonnés, mais des capacités intégrées.
Livrer
Chaque projet est piloté par des architectes seniors. Nous mettons en place dès aujourd'hui les processus et les données qui permettront l'automatisation intelligente de demain.
Services gérés
Consultant
Optimisation
Pourquoi Coaxxion
Bien plus qu'un intégrateur.
Processus avant plateforme
La technologie ne crée de la valeur que lorsqu’elle est ancrée dans la clarté des processus. Nous concevons les flux de travail d’abord, puis configurons la plateforme — créant les fondations gouvernées qu’exige l’automatisation intelligente.
Livraison guidée par des séniors
Pas d’appât et de substitution. Chaque mandat est dirigé par des architectes ServiceNow expérimentés qui restent tout au long du cycle de vie — de la consultation jusqu’à la mise en production et au-delà.
Architecture prête pour l’IA
Chaque implémentation que nous livrons bâtit la qualité des données, la maturité des processus et les cadres de gouvernance nécessaires pour GenAI, Predictive Intelligence et les flux agentiques à venir.
Écosystème connecté
ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CRM — nous n’implantons pas des modules en isolation. Nous connectons les domaines en un seul modèle opérationnel gouverné avec une fondation de données unifiée
L'approche Co-Action
Notre méthodologie, c’est notre IP
Une approche éprouvée en cinq phases, de la découverte à la création de valeur durable, conçue pour bâtir aujourd'hui les fondements des processus qui permettront l'automatisation intelligente de demain.
Découvrir
Phase 01
Évaluer l’état actuel, la qualité des données et le niveau de préparation.
Aligner
Phase 02
Aligner les objectifs aux capacités de la plateforme
Concevoir les solutions avec votre équipe
Concevoir
Phase 03
Implanter avec transfert de connaissances intégré
Livrer
Phase 04
Optimiser, automatiser et faire progresser la maturité IA
Évoluer
Phase 05
Où se dirige la plateforme ?
L'entreprise se transforme en agence. Vos fondations sont-elles prêtes ?
ServiceNow évolue rapidement, passant de l'automatisation des flux de travail à une plateforme d'IA, avec des agents autonomes, une orchestration multi-agents et une tour de contrôle IA pour la gouvernance d'entreprise. Les organisations qui mèneront cette transformation sont celles qui investissent dès aujourd'hui dans des données fiables, des processus maîtrisés et une plateforme mature.
Voilà notre métier. Chaque collaboration avec Coaxxion jette les bases qui rendent possible l'automatisation intelligente ; ainsi, lorsque vous serez prêt à déployer Now Assist, Predictive Intelligence ou des flux de travail d'agents, la plateforme sera également prête.
Phase 1-2 : Scénarisée et prédictive
Flux de travail basés sur des règles, catégorisation et routage par apprentissage automatique : là où en sont la plupart des organisations aujourd’hui.
Phase 3 : IA générative
Now Assist, résumé de cas, agent virtuel, assistance au codage, génération de connaissances.
Phase 4 : Flux de travail des agents
Spécialistes en IA autonome, orchestration multi-agents, gouvernance par tour de contrôle de l'IA.
